Alexander Schürmann 06.02.2019 13:00

Eine attraktive Ansprache zum Thema Sparen - ist das überhaupt möglich?

wir möchten mit Ihnen gemeinsam herausfinden, wie eine effektive Ansprache aussieht, um das Sparen weniger altbacken und unattraktiv wirken zu lassen. Weiterhin haben Sie die Gelegenheit den "Postbank Service Bot" optimal auf Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. Eine letzte Woche können Sie uns Ihre persönliche Meinung mitteilen, wie der Prozess des "Kunde werden" in Ihren Augen auszusehen hat und dies mit uns und weiteren Mitglieder ausarbeiten. Zuletzt stellen wir Ihnen die Ergebnisse aus unserem Projekt "Ihre Zukunft einfach & schnell online absichern" zur Verfügung.

Neue Projekte

Die richtige Ansprache wenn es ums Thema Sparen geht

Wer von uns möchte es nicht - sein eigenes Vermögen maximieren. Um dies effektiv betrachten zu können, nehmen wir zunächst ein paar Schritte Abstand. Der ganze Prozess des Sparens ist maßgeblich von einer effektiven Ansprache des Kunden beeinflusst. Die Frage, die sich nun logischer Weise stellt ist, wie Ihnen eine Bank das Thema Sparen ansprechend kommunizieren kann. Um dies herausfinden zu können, möchten wir uns gemeinsam mit Ihnen auf die Suche nach einem attraktiveren, zeitgemäßen Begriff  begeben. Daher möchten wir Sie dazu einladen, ganz spontan und direkt aus dem Bauch heraus zu entscheiden, wie eine mögliche Ansprache in Ihren Augen aussehen könnte. Ihre Meinung zählt für uns. JETZT TEILNEHMEN!

Aktuelle Projekte

Der Postbank Service Bot - Beta

Die Welle der Digitalisierung rollt gnadenlos weiter und hat nun in viele Bereiche das Thema Chatbot eingespült. Solche Chatbots fungieren als virtuelle Beratungsassistenten. Ähnliche wie Mitarbeiter in einem Call Center obliegt es ihnen Ihre Fragen zu unterschiedlichen Produkten und Services zu beantworten. Sie fragen sich nun, welche Vorteile Chatbots Ihnen als Kunde einer Bank liefern können? Die Schlagwörter hier sind Schnelligkeit, sowie zeitliche und örtliche Unabhängigkeit. Und genau aus diesem Grund möchten wir uns nun mit dem Thema beschäftigen.  Im Rahmen einer ersten Pilotierung möchten wir zusammen mit Ihnen die Kompetenz des Chatbots zu den Themen Postbank ID (neuer Login im Postbank Banking & Brokerage) und BestSign (Postbank Sicherheitsverfahren) verproben. Stellen Sie dem "Postbank Service Bot" all die Fragen, die Ihnen in den Sinn kommen. JETZT TEILNEHMEN!

Customer Onboarding - schnell & sicher Kunde werden

Der erste Kontakt eines Kunden mit einer Bank entscheidet oftmals bereits über dessen Zufriedenheit und Einstellung. Demnach ist es von hoher Bedeutung, dass der Prozess des "Kunde werden" ganz auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Um dies bewerkstelligen zu können, möchten wir mit Ihnen gemeinsam ermitteln, wie der sogenannte Customer Onboarding Prozess optimal auszusehen hat. Sie haben die Freiheit, uns all Ihre Wünsche und Anforderungen zukommen zu lassen und diese sogar mit weiteren Community-Mitgliedern weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Beiträge! JETZT TEILNEHMEN!

Ergebnisse

Ihre Zukunft einfach & schnell online absichern

Wir haben an das Projekt "Heute schon um das Leben von morgen kümmern" angeknüpft und wollten thematisch nun tiefer graben. In diesem Zusammenhang, waren wir daran interessiert, wie eine lukrative Online-Antragsstrecke für Ihre Altersvorsorge auszusehen hat. Wie müssen sich die dort angegeben Informationen und Funktionen zusammensetzten, sodass Sie eine fundierte Entscheidung treffen können? Wir haben hierzu eine mögliche Online-Antragsstrecke auf den Prüfstand stellen lassen. Dank Ihrer tatkräftigen Unterstützung konnten wir diese Antragsstrecke mit der Brille des Kunden betrachten. Sie haben uns Ihre Anforderungen und Wünsche an ein attraktives Online-Angebot klarmachen können. Gerne möchten wir diese gewonnen Erkenntnisse nun mit Ihnen teilen. JETZT LESEN!

Ich freue mich über Ihren Besuch!

Ihr Alexander vom Ideenlabor-Team

Wir gestalten heute das Übermorgen

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